Prezentare generala

Politica noastră de rambursare și returnare durează 15 de zile. Dacă au trecut 15 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.

Vă rugăm să trimiteți achiziția înapoi producătorului.

Rambursări

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și va fi aplicată automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de 7 zile.

Rambursări întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.

Apoi contactați banca dvs. , poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este facută oficial.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la hhcstorero@gmail.com .

Schimburi

Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la hhcstorero@gmail.com și trimiteți articolul dvs. la adresa producatorului.

Livrare și returnare

Pentru a vă returna produsul, trebuie să vă trimiteți produsul la adresa producatorului.

Veți fi responsabil pentru plata initiala a costului de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt rambursabile, pe baza bonului oferit de firma de curierat la care ati apelat.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă returnați articole mai scumpe, vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere care să vă ofere cod de tracking sau să cumpărați o asigurare de transport.

Încă ai nevoie de ajutor?

Contactați-ne la hhcstorero@gmail.com pentru întrebări legate de rambursări și returnări.